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北京市民乘地铁遇故障可打印延误证明

[日期:2013-03-19] 来源:  作者: [字体: ]

新京报讯 (记者汤旸)北京地铁公司网站近日推出“列车延误告知”栏目,今后市民乘坐地铁上班,遭遇故障等延误情况,可在该网站打印“延误告知”。

乘客还可直接向车站工作人员索要地铁延误告知书。这也是北京地铁首次向乘客发放此类延误说明。

网站能查30天内列车运营情况

目前,“列车延误告知”分三个时段发布,分别是“运营开始-10时”、“10时-17时”、“17时-运营结束”,按线路进行发布。发布时间均在节点时段的半小时之后。

据介绍,官方网站能查到过去30天的列车运营情况,乘客可随时查询并打印延误告知。

不过,该告知书仅证明北京地铁各线路、对应时间段内发生的延误时间,并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明,也不能作为乘客乘车的凭证。

北京地铁首次发放此类说明

这是北京地铁首次向乘客发放此类延误说明。当列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上,才会发放告知书。同时,仅针对事发线路车站及直接影响的换乘车站(机场线除外)。

需要提醒的是,延误告知书需在3日内向车站工作人员索要,或直接在官网打印。

另据京港地铁公司介绍,其所辖的4号线及大兴线,也可索要延误证明,但不能从官网打印。

(新京报)

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